Drugo izdanje Perspektive, mjesečnog eventa u organizaciji Determa, jučer je okupilo komunikacijske profesionalace na temu “Strategije pažnje: Gdje se danas gradi reputacija?”.
Panelisti Petar Tanta (CTA komunikacije), Boris Trupčević (konzultant, bivši CEO 24sata i FOREO-a) i prof. dr. sc. Božo Skoko (FPZG) iz različitih su kutova analizirali promjene u medijskom prostoru i nove uvjete u kojima brendovi i pojedinci grade i gube reputaciju.
U vremenu gdje je pažnja raspršena, a izvori informacija sve brojniji i nepouzdaniji, panel je otvorio ključna pitanja: komu danas vjerujemo? Kako komunicirati autentično? I što reputacija uopće znači u digitalnom okruženju?
Pažnja kao valuta
Svi sugovornici složili su se da je pažnja danas najvrjedniji resurs. No, više nije riječ samo o kvantiteti – nego o kontekstu, vjerodostojnosti i relevantnosti. Pažnja bez povjerenja ne donosi vrijednost. Strategije komunikacije zato moraju biti promišljene i dugoročne, a ne temeljene na “hvatanju klikova”.
Reputacija se gradi osobno
U digitalnom dobu granica između privatnog i profesionalnog sve je tanja. Brendovi i lideri više ne mogu “izgraditi” reputaciju isključivo kroz PR – ona se gradi svakim javnim nastupom, komentarom i gestom. “Mnogi imaju dva lica, jedno u medijima, drugo uživo”, istaknuto je na panelu, uz zaključak da publika instinktivno prepoznaje iskrenost, ali i neautentičnost.
Povjerenje u medije je narušeno
Panel je otvorio i pitanje krize profesionalnog novinarstva. Dezinformacije, brzina objava i gubitak uredničkih standarda uzeli su danak: “Ljudi danas vjeruju informacijama na internetu kao što su nekad vjerovali središnjem dnevniku, bez provjere i konteksta”, istaknuto je. U tom vakuumu, reputacija postaje krhka i ranjiva.
Reputacija je ono što ostaje kad odete iz prostorije
Na kraju, zaključeno je da reputacija nije isključivo ono što se komunicira, već ono što se o nama prenosi, neformalno, u razgovorima, u dojmu koji ostavljamo. Dobra reputacija gradi se konzistentnošću, vrijednostima i dosljednošću, a ne isključivo kriznim planovima ili marketinškim kampanjama.
Perspektiva je još jednom potvrdila svoju vrijednost kao mjesto susreta struke – bez floskula, bez fige u džepu, i s iskrenim razgovorima o ključnim izazovima koje donosi vrijeme u kojem radimo. Iduća Perspektiva najavljena je za mjesec dana, a više informacija o datumu, temi i novim govornicima pronađite na Linkedin profilu Perspektive.
